La importancia de los indicadores de gestión empresarial y el Balanced Scorecard radica en el aporte en la toma de decisiones dirigida hacia la necesidad del cambio en la organización y el deseo de mejorar la implementación de estrategias, la contribución al desempeño de las empresas e instituciones, dando un aporte vital a la planificación, gestión, producción, servicios, finanzas, mercadeo, entre otras.
Hoy día se hace indispensable conocer los diferentes métodos cuantitativos para la toma de decisiones acertadas en los negocios y otras áreas. La tecnología de la información nos ayuda con los procesos de cálculos para mejorar nuestros tiempos de respuestas. No obstante, la interpretación adecuada de los resultados tanto de los modelos probabilísticos como determinísticos y fundamentales, es por ellos que la comprensión de las técnicas y herramientas disponibles les hará ser un profesional de primera línea.
El sector bancario como un subsistema del sector financiero, además de lo competido del sector, se está enfrentando a grandes retos por los avances de la tecnología de la información y su aplicación en el mundo bancario y financiero. Por ello se hace necesario la comprensión de las tendencias y las fuerzas motoras que determinarán el futuro y la aparición de nuevos líderes del mercado.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, enterprise resource planning) son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. Todo ello en una base de datos que relaciona todos los módulos de los diferentes procesos de negocios.
